07
август
2017
Как игорные дома наращивают количество игроков?
Анализируя феномен популярности казино, многие обыватели недоумевают по поводу того, как игорным домам удается манипулировать сознанием миллионов людей и использовать данную природой тягу к развлечениям, риску и азарту в своих интересах? На первый взгляд, абсолютно нереально заставить здравомыслящих и расчетливых игроков свыкнуться с мыслью о том, что при посещении казино они могут, а вероятнее всего и расстанутся со своими кровно заработанными деньгами простым намеком на мизерную вероятность получения солидного куша.
Но фактически вся деятельность казино построена на подобных обещаниях, и как видно, действуют они на игроков опъяняюще. Каждый год армия приверженцев гемблинга пополняется новыми персонажами, надеющимися сорвать джек-пот в игровых автоматах или приумножить свой банкролл в карточной игре. О том, какие уловки помогают казино привлечь внимание новых игроков, и сохранить доверие постоянных посетителей с солидным игровым стажем речь пойдет далее.
Внимание к обстановке
В отличие от сетевого гемблинга, дающего возможность в размеренной домашней обстановке в игровые автоматы играть бесплатно, наземные казино работают с целью введения игроков в состояние, подобное трансу. Для этого они пускают в ход различные манипуляции с обстановкой – используют в интерьере яркие огни, естественный дневной свет из окон заменяют искусственным блеском неоновых светильников на потолках, целенаправленно убирают со стен часы, напоминающие игрокам о реальном мире.
Часто в казино играет приятная музыка с определенным ритмом, геймерам за автоматами и покерными предлагаются бесплатные напитки и отличные закуски к ним, поданные приветливыми и тактичными официантами, а людям, впервые переступившим порог, даются подробные ответы на все вопросы менеджерами заведений. С одной стороны, эти действия – способ повысить клиентский сервис и работа казино над созданием положительного имиджа в глазах посетителей. Однако с другой стороны – это лишь завуалированный способ поднять деньги и увеличить прибыль заведения. Такой взгляд на работу казино позволяет понять, почему владельцы игорных заведений не скупятся на улучшении качества обслуживания клиентской базы и в рамках программ лояльности предлагают посетителям следующие бонусы:
- - бесплатное проживание в гостиницах;
- - окружение заботой персонала;
- - предоставление личного водителя и пр.
Прочие трюки, используемые в традиционных игорных домах
Также в рукавах казино есть и другие козыри, о которых многие люди даже не подозревают. Среди них:
- 1.Расстановка столов и игровых автоматов
Над оформлением игровых залов в казино работают не дизайнеры интерьеров, а знатоки психологии игроков. Именно эти специалисты подсказывают владельцам заведений как лучше расставить столы и слоты таким образом, чтобы поощрять посетителей к игре и привить им чувство контроля над игровым процессом, который по существу является неуправляемым обстоятельством.
- 2.Обещания огромных выигрышей
Вся маркетинговая политика наземных казино построена на подобных обещаниях, которые воспринимаются игроками как гарантия выигрыша и они необдуманно делают все более крупные и рискованные ставки в надежде получить обещанный куш.
- 3.Аудио эффекты
Помимо ненавязчивого музыкального фона, практически в каждом игровом зале используются аудио эффекты. Как правило, это звон монет, падающих в металлический лоток, или прочие звуки, напоминающие о выигрышах. Таким образом, подборка звукового сопровождения сводится к созданию определенных условий, которые помогают игрокам легче распрощаться с деньгами. В сочетании с огнями, зеркалами и яркими цветами в дизайне, звуки приводят игроков к переизбытку эмоций, чувству дезориентации и потере контроля – главному условия, стимулирующему интерес к продолжению игры.